Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://aritma.net.

Ce site est la propriété de la société ARITMA.

Cette politique de confidentialité décrit comment ARITMA collecte et utilise les informations personnelles que vous fournissez. Elle décrit également les choix dont vous disposez concernant l’utilisation et l’accès à vos informations personnelles, ainsi que la manière de les mettre à jour et de les corriger.

Communication

ARITMA offre aux clients et aux visiteurs qui fournissent des coordonnées un moyen de choisir comment la société utilise les informations fournies. Vous pouvez gérer votre réception de communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien “se désabonner” situé au bas des e-mails marketing de la société.

En outre, vous pouvez envoyer une demande précisant vos préférences en matière de communication à privacy@aritma.net.

Les clients ne peuvent pas refuser de recevoir des courriels transactionnels liés à leur utilisation des produits et services ARITMA.

Changement de politique

ARITMA se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements de nos pratiques en matière d’information. Nous vous informerons des changements importants apportés à cette politique par le biais de cette page web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Vos informations

Informations recueillies

Lorsque vous exprimez un intérêt pour obtenir des informations supplémentaires sur les produits ARITMA ou pour accéder aux zones sécurisées de notre site Web, nous vous demandons de fournir des informations personnelles, telles que Nom, nom de la société, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, identifiant de connexion et mot de passe.

Lorsque vous achetez les solutions ou services d’ARITMA, nous vous demanderons de fournir des informations de facturation. Lorsque vous vous inscrivez ou participez à des événements d’entreprise, ARITMA vous demandera de fournir des coordonnées de base, des informations de facturation et des informations sur votre participation aux événements sur le site web ARITMA.NET.

Lorsque vous naviguez sur les sites Web de la société, ARITMA peut également recueillir des informations par l’utilisation d’outils de collecte d’informations couramment utilisés tels que les balises web et les cookies. Les informations collectées comprennent les informations standard de votre navigateur web telles que votre adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de renvoi/sortie, les liens cliqués et les actions effectuées pendant la navigation.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Si vous contactez Aritma en utilisant notre formulaire de contact, vous acceptez que les informations que vous remplissez dans le formulaire de contact soient transmises à Aritma par email.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Partage des informations recueillies

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que selon les modalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons fournir vos informations personnelles à des entreprises ou à leurs sites web qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires pour nous fournir ces services.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles

  • Comme l’exige la loi, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire,
  • Lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement,
  • Si ARITMA est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles,
  • à tout autre tiers avec votre consentement préalable.

Forums publics et témoignages de clients

ARITMA peut fournir des tableaux d’affichage, des blogs ou des salons de discussion sur les sites Web de la société. Toute information personnelle que vous choisissez de soumettre dans un tel forum peut être lue, collectée ou utilisée par d’autres personnes qui visitent ces forums, et peut être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités. ARITMA n’est pas responsable des informations personnelles que vous choisissez de soumettre dans ces forums.

ARITMA peut publier des listes de Clients et des témoignages sur les sites Web de la société qui contiennent des informations telles que les noms et titres des Clients. ARITMA obtient l’accord de chaque Client avant de poster toute information sur une telle liste ou de poster des témoignages. Pour demander le retrait de vos informations personnelles de notre blog ou forum ou pour faire retirer vos témoignages, contactez-nous à privacy@aritma.net.

Correction et mise à jour de vos informations

Sur demande, ARITMA vous indiquera si nous détenons ou non des informations personnelles vous concernant. Pour vérifier et mettre à jour vos informations personnelles afin d’en assurer l’exactitude, contactez-nous à l’adresse suivante : privacy@aritma.net. Nous répondrons à toutes les demandes d’accès, de correction de données inexactes, de mise à jour ou de suppression d’informations dans un délai de 30 jours ouvrables.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Conservation des données

ARITMA conservera vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services, et aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, faire respecter nos accords, ou aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour nos objectifs commerciaux.

Durée de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles et des informations de nos clients est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des identifiants de connexion) sur nos plateformes de connexion, nous cryptons la transmission de ces informations en utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer). Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant pendant leur transmission qu’après leur réception. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.

Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site web ou de nos produits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@aritma.net.

Cookies du site web

Le site web ARITMA.NET peut contenir des liens vers d’autres sites web. ARITMA n’est pas responsable des pratiques d’information ou du contenu de ces autres sites web. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites, vos informations sont régies par leurs déclarations de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout site web que vous visitez.

Notre site web comprend également des fonctionnalités de médias sociaux. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site et peuvent créer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par une tierce partie, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.

Informations sur la navigation sur le site web

ARITMA utilise des outils de collecte d’informations couramment utilisés, tels que les cookies et les balises Web, pour collecter des informations lorsque vous naviguez sur le site Web de la société (“Informations sur la navigation sur le site Web”). Cette section décrit les types d’informations de navigation qui peuvent être collectées sur le site web de la société et comment ces informations peuvent être utilisées.

Cookies et autres technologies de suivi

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur à des fins d’archivage.

Des technologies telles que : les cookies, les balises, les tags et les scripts sont utilisées par ARITMA et certains de nos partenaires commerciaux (par exemple, notre société de services de suivi), ou des analyses ou des services. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et pour recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces entreprises, tant sur une base individuelle qu’agrégée.

Nous pouvons utiliser des cookies de session pour faciliter votre navigation sur notre site. Un cookie d’identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies nous permettent de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs pour améliorer l’expérience sur notre site.

L’activation de ces cookies n’est pas strictement nécessaire pour le fonctionnement du site web, mais elle vous permettra de bénéficier d’une meilleure expérience de navigation. Vous pouvez supprimer ou bloquer ces cookies, mais si vous le faites, certaines fonctionnalités de ce site risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Nous utilisons les catégories suivantes sur nos sites web et autres services en ligne :

Cookies strictement nécessaires :

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur nos sites web et d’utiliser leurs fonctionnalités. Sans ces cookies, il est impossible de fournir des services tels que les notifications de violation de la sécurité et l’accès à des sites d’information comme YouTube.

Cookies de performance :

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites web, par exemple les pages que vous consultez le plus souvent. Ces données peuvent être utilisées pour aider à optimiser nos sites web et à faciliter votre navigation. Ces cookies ne recueillent pas d’informations permettant de vous identifier. Toutes les informations que ces cookies collectent sont agrégées et donc anonymes.

Cookies de fonctionnalité :

Ces cookies permettent à nos sites web de se souvenir des choix que vous faites pendant votre navigation. Par exemple, nous pouvons stocker votre emplacement géographique dans un cookie pour nous assurer que nous vous montrons notre site web localisé pour votre région. Nous pouvons également nous souvenir de préférences telles que la taille du texte, les polices de caractères et d’autres éléments personnalisables du site. Ils peuvent également être utilisés pour garder une trace des produits vedettes ou des vidéos qui ont été visionnés afin d’éviter les répétitions. Les informations que ces cookies collectent ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur des sites web autres que ceux d’ARITMA.

Comment contrôler les cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez – pour plus de détails, voir http://www.aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour qu’ils ne soient pas placés. Toutefois, si vous le faites, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visiterez un site et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner.

Balises web

ARITMA utilise des balises Web seules ou en conjonction avec des cookies pour compiler des informations sur l’utilisation des sites Web de la société par les clients et les visiteurs et sur l’interaction avec les courriels de la société. Les balises Web sont des images électroniques claires qui peuvent reconnaître certains types d’informations sur votre ordinateur, comme les cookies, lorsque vous avez consulté un site Web particulier lié à la balise Web, et une description d’un site Web lié à la balise Web. Par exemple, ARITMA peut placer des balises Web dans des courriers électroniques de marketing qui avertissent la société lorsque vous cliquez sur un lien dans le courrier électronique qui vous dirige vers l’un des sites Web de la société. ARITMA utilise des balises Web pour exploiter et améliorer les sites Web et les communications par courrier électronique de l’entreprise.

ARITMA peut utiliser les informations des balises Web en combinaison avec des données sur les clients d’ARITMA pour vous fournir des informations sur l’entreprise et ses services.

Fichiers journaux

Comme c’est le cas pour la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent comprendre les adresses de protocole internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages HTML, les graphiques, etc.), le système d’exploitation, l’horodatage et/ou les données de parcours. Nous pouvons combiner ces informations de journal recueillies automatiquement avec d’autres informations que nous recueillons à votre sujet. Nous le faisons pour améliorer les services que nous vous offrons.

Stockage local

Nous utilisons le stockage local (LS), tel que HTML5, pour stocker les informations et les préférences relatives au contenu. Les tiers avec lesquels nous nous associons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site utilisent HTML 5 pour collecter et stocker les informations. Différents navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour supprimer HTML5.

Ne pas suivre

Actuellement, divers navigateurs (tels qu’Internet Explorer, Firefox et Safari) offrent une option “ne pas suivre” ou “DNT”. ARITMA ne s’engage pas actuellement à répondre aux signaux DNT des navigateurs en ce qui concerne les sites Web de la société, en partie parce qu’aucune norme industrielle commune pour la DNT n’a été adoptée par les groupes industriels, les sociétés technologiques ou les régulateurs, y compris aucune norme cohérente d’interprétation de l’intention des utilisateurs. ARITMA prend au sérieux la protection de la vie privée et le choix judicieux et s’efforcera de continuer à suivre les développements autour de la technologie des navigateurs DNT et la mise en œuvre d’une norme.

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